11月9日由南宁二组值乘的k1136次列车在潍坊站，车站工作人员推着一位坐着轮椅的中年旅客向列车中部走来，当班列车长吴刚见状，立即与列车安全员陈瑞上前迎接，与车站办理交接之后，吴车长把这位无座重点旅客安排在餐车就坐，随后给他端上一杯开水。经了解，这位旅客姓孙，祖籍是江西新干，现潍坊定居，前不久出了车祸，导致右腿和肋骨骨折，因行动不便需靠轮椅辅助，孙先生要到新干去看望多年未见，重病住院的大姑，孙先生说“小的时候一直住在大姑家，大姑对他一直很好，参加工作后就很少见面了，这次他虽说身体不适，但是，得知大姑重病住院，心里很着急，于是自己立即决定去看望大姑，因为走的急，连一张有座位的票也没有买到，并希望列车给办理一张卧铺票”。

吴车长了解情况后，优先给孙先生补办了一张硬卧下铺车票，随后和安全员一起送孙先生到自己铺位，并嘱托当班乘务员郭伟要重点照顾孙先生的旅途生活。一路上列车工作人员给孙先生打开水、送盒饭，协助他洗漱、上厕所等，在列车工作人员的协助下，让孙先生体验到，自己就像在家里一般的感受，其他旅客也对列车人员的工作表示点赞。

11月10日下午15:34分列车正点到达新干站，吴车长早就联系好了新干车站，并和车站工作人员办理了重点旅客交接。下车后孙先生激动的握住吴车长的双手，对列车工作人员表示深切的谢意。

通讯员：刘效成

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