近日,不少消费者反映,在线下门店购买手机,有大量的优惠,一款售价3000元左右的手机,线下可以便宜10%左右。如果在线下渠道有熟人,还可以优惠更多一点。这种局面,之前未曾见过。在我们过去的认知中,一直是网上购买手机更便宜,线下购买往往需要加价。
线下渠道野蛮扩张
说到线上市场,不得不说小米手机。小米之所以能成功,并不是靠产品质量,也不是靠设计和技术,靠的线上市场性价比。成立初期,小米创始人雷军就喊出,硬件不赚钱,通过线上售卖产品,砍掉中间环节,把节省的成本回馈消费者。雷军这种“毫不利己专门利人”的精神,圈粉无数,洗脑无数,让米粉甚至包容小米的缺点。
雷军
但是,小米的线上模式,后来遇到了瓶颈。就在小米把全部火力集中在线上的时候,OPPO、vivo以及华为在线下大肆扩张,并打得小米很狼狈。2015年、2016年,是小米极为低迷的时候,出货量大跌,份额从国内市场老大,滑落至第四名,不仅被华为甩远,也远不及蓝绿兄弟。
从去年开始,小米开始反思自己的渠道策略,并推翻了自己过去所说的,加大对线下市场的投入——不仅小米之家快速扩张,还进入了国内大量的连锁店,以及运营商的营业厅。今天,小米在线下渠道方面虽然落后华为、OPPO和vivo,但成长还是很迅速的,很多地方都能买到小米手机。
不过,由此引发的问题,也是显而易见的。过去几年,国内线下门店数量快速膨胀,很多地方,整条街都是手机门店,有大型专卖店、连锁店,也有夫妻店。在广州的洛溪、大沙地等街道,大大小小的手机门店,让人眼花缭乱。其中一些门店,只见服务员,不见顾客。大部分门店,都是销售人员比顾客多。
蓝绿兄弟
早在两年前,笔者就提出,国产手机线下渠道野蛮扩张,终究会酿下苦果。毕竟,门店的数量,远远超出了市场需求,即便砍掉2/3,也足够。这么多的门店,肯定有一些会养不活自己,最终走向倒闭。但是,大部分人都会被利益冲昏头脑,认为即便有大量的门店倒闭,倒闭那个的也不会是自己。
线下买手机更便宜
门店疯狂扩张的那几年,一些品牌在线下卖得更贵,新品刚上市时,线上玩饥渴营销,消费者买不到;线下虽然有货,但渠道提价销售。那时,线上卖2000元的产品,线下往往卖到2300到2500元。然而,好景不长,从2017年开始,手机市场进入存量时代,整体销量开始下滑。
今年第一季度,局势更为不妙,数据显示,2018年Q1手机出货量同比下滑超过25%。今天,线下市场加价是不可能了,而且,为了赢得顾客,一些门店纷纷降价销售。一个消费者告诉我,他在一个小县城,在门店购买OPPO R15,比线上便宜300元。不仅仅是OPPO,其他线下品牌也大抵如此,在线下购买,可讨价还价。
TFboys
这几年,线下市场野蛮生长,门店数量太多,竞争越来越激烈,为了卖出更多产品,门店也在绞尽脑汁。如果谁不降价,产品就很难卖。降价销售产品,可能会殃及利润,也会打乱手机企业的价格体系。但是,对手机渠道来说,在这样一个危机时刻,没有什么比保命更重要了。所以,一些门店宁可少赚一点,也要把产品多卖一些。
就国产手机来看,OPPO、vivo、华为手机,主打中高端市场,产品有一定利润,它们的产品更受线下渠道欢迎。相对而言,小米手机整体偏低端,利润比较微薄,难以获得取得渠道的认同。正是如此,让小米在国内线下市场较为被动。OPPO和vivo的旗舰产品,线下可以便宜几百元,这一下将小米的性价比优势给抹平了。小米如果坚持线下不降价,份额今后可能会被华为、OPPO、vivo蚕食。
华为P20
但是,这种局面,对任何一家手机厂商来说,都极为不利。一度,消费者认为,线上购买手机更便宜,现在,这种局面被打破了——线下优惠更多。这可能导致线上市场很难卖,而线下又陷入恶性竞争。文/徐上峰
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