近日,平安养老险上海分公司收到客户赠送的一面印有“优质服务,真诚热情,专业服务,情系客户”的锦旗,感谢平安养老险上海分公司虹桥支公司江晓燕经理的贴心服务,高效理赔。

近期,虹桥支公司某央企三级总部客户一名员工突发脑梗,随即送往附近医院救治,并转院到当地市级医院及康复治疗,得知消息后上海分公司高度重视,及时启动理赔专案,江晓燕经理第一时间与客户及该员工家属取得联系,耐心与家属沟通,讲解理赔流程,逐步指导其准备理赔相关材料。该员工转回上海医保地继续康复治疗后,江晓燕经理又及时引导员工家属进行重大疾病鉴定,协助联系鉴定中心,整理鉴定资料,让客户顺利获赔重大专案理赔金。

本次出险理赔,让客户及员工家属感受到平安理赔全程护航和贴心细致服务,切实感受到“专业,让生活更简单”,赢得了客户的高度认可和评价。